kundenunfreundlich, inkompetent, rip off! !

★★★★☆
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Tomasl82's review of Wimdu - www.wimdu.com

★☆☆☆☆

“kundenunfreundlich, inkompetent, rip off! !”

Written on: 04/09/2014 by Tomasl82 (1 review written)

Umfeld/Haus nicht akzeptable für ein Kleinkind und als Urlaub. Ein schmutziger Sozialbau, in dem es sehr unangenehm riecht  und einige Betrunkene  herum laufen.

 

Buchung wurde daher am 4 Tag widerrufen, 4 Wochen vor  Reisebeginn.

 

Beschwerde über Wimdu.

Wimdu verpflichtet sich durch Qualitätsüberprüfung an beschriebenen Objekt und Umfeld

So hätte auch die Sicherheit und Hygiene überprüft werden müssen.

 

Da das wohl nicht der Fall war und somit ein Objekt gebucht wurde, welches für Kleinkinder nicht geeignet ist und aus hygienischen Gründen einen erheblichen eingeschränkten Gebrauch bietet, muss es die Möglichkeit eines zeitig angekündigten Rücktrittes geben! Beim Kauf  jeglicher  ungesehener Ware kann man diese innerhalb 14 Tagen zurückgeben!!!

Wimdu nimmt Bearbeitungsprovision, also müsste sie hier mit helfen und einschreiten bei Vermietungen, die den Ansprüchen und Preis nicht gerecht werden! Versetzen Sie sich mal in die Lage des Mieters! Es wurde eine Urlaubsreise von  Los Angeles nach Berlin gebucht und man landet in einem schäbigen Sozialbau! Was nicht geht, geht nicht!!! Da muss es Rechte auch  für den Mieter geben, der das Umfeld nicht kennt.  Hier nicht. Blind gebucht, blind bezahlt und sie bieten keine Chance  zurückzutreten. Wo gibt es so etwas? Ich empfinde das als unseriöse Geschäftsgebaren.

4 Wochen vor Antritt einer Reise dürfte es nur eine Anzahlung  des Mietpreises geben, alles andere ist unseriös.

 

 

Da eine Stornierung über Wimdu läuft, tat  ich das und bat um Mithilfe/Unterstützung

über 10 Anrufe bei Wimdu aus L-A.,

lange Wartezeiten am Telefon,

keine Hilfeleistung, keine Antworten nach 14 Tagen,

inkompetente Mitarbeiter.

Keine Lösung! (der Vermieter besteht auf sein Geld)



 

  

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