Hotel gebucht, aber wo??

★★★☆☆
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Ennasus's review of Hotels4u.com - www.hotels4u.com

★★☆☆☆

“Hotel gebucht, aber wo??”

Written on: 18/06/2013 by Ennasus (1 review written)

Habe mehrere Hotels in Italien gebucht, darunter ein Hotel in Pisa über hotels4u.com. Auf der Bestätigung steht keine Stadt, nur Italy!! Also musste ich anhand der PLZ, der Straße und dem Namen des Hotels die Stadt heraussuchen. Ziemlich unpraktisch.

Ich hatte um 2 Einzelbetten gebeten. Diese Information ist nicht an das Hotel weitergeleitet worden. Das Hotel hat mir die Buchung, die sie bekommen haben, gezeigt.

In hotels4u.com steht für CheckOut 10.00 h, richtig ist 11.00 h.

Das Hotel wies darauf hin, dass hotels4u.com nicht die Buchungsgesellschaft ist und dass oft mehrere Agenturen zwischengeschaltet sind, sodass es fast normal ist, dass Informationen nicht korrekt weitergegeben werden.

Also lieber woanders buchen, wo die Wege kürzer sind.

Hotels4U.com's Response to Ennasus's Review

Written on: 19/06/2013

Guten Tag Ennasus.

Ich bin ganz entschlossen, sich in diese in Ihrem Namen zu suchen, so dass wir sehen können, was passiert ist. Bitte senden Sie Ihre Buchungsnummer zu pr@hotels4u.com?

Mit freundlichen Grüßen.
Adam
PR Vertreter
Hotels4u.com

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