I am very disappointed

★★★★☆
4.3 / 5
89% of users recommend this

Guest's review of Booking.com - www.booking.com

★☆☆☆☆

“I am very disappointed”

Written on: 13/01/2014

Witam!Ostatnio jest bardzo głośno o błędach cenowych hoteli,a Booking.com zrzuca winę na hotele i z nimi każą walczyć przed sądem,co jest nieprofesjonalne. Dział obsługi klienta odpowiada automatycznie na skargi i nie interesuje się rezerwacjami.Coraz gorsza jakość obsługi - wstyd.Zero poczucia się do jakiejkolwiek odpowiedzialności....Pora zmienić serwis rezerwacyjny!!!

Booking.comteam's Comment

Written on: 13/01/2014

Hi there. I'm very sorry to hear about your negative experience.
As we have explained, this was an obvious error. The incorrect rates were loaded at an extremely low level. I apologize once again for the inconvenience.

Regards, Konstantina
Booking.com Customer Service Team

Reply to this comment
Report this review